Наш сервер после покупки файла автоматически перенаправляет на страницу скачивания. И отправляет электронное письмо на почтовый ящик (указанный на странице оплаты) со ссылкой на загрузку.

Если письмо не пришло, то в данной ситуации - поищите письмо в папке "Спам" или в корзине, вероятнее всего оно попало туда.